Politica de Confidențialitate

1. Introducere și Responsabil

AcasăCuAlex (în continuare "noi" sau "AcasăCuAlex") este responsabil de prelucrarea datelor personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR UE 2016/679) și Legii nr. 133/2011 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor personale din Republica Moldova.

2. Ce Date Colectăm

Colectăm datele pe care le furnizați direct:

• Informații Contact: Nume, telefon, adresă email
• Adresa Renovării: Locația proiectului (pentru servicii)
• Date Proiect: Tip spațiu, suprafață, stare, stil design
• Preferințe Contact: WhatsApp, Viber, Telegram, Telefon
• Consentiment Marketing: Doriți oferte și actualizări

3. De Ce și Cum Prelucrăm Datele

Baza legală: Datele sunt prelucrate pe baza consimțământului expres și a necesității serviciilor contractate.

4. Durata Stocării

Datele de Contact și Contract: Stocate 7 ani conform legislației fiscale moldovene.

Datele Marketing: Stocate doar cât timp ați consimțit. Puteți retrage consimțământul oricând.

Datele Cookie: Conform politicii de cookie (dacă aplicabil).

5. Cine Are Acces la Datele Dumneavoastră

Datele nu sunt vândute. Sunt accesate de:

• Personal AcasăCuAlex: Pentru furnizare servicii
• Parteneri Servicii: Designer, installer, transport (cu contract)
• Autorități Legale: Dacă cerute legal (taxe, justiție)

Toți partenerii semnează acorduri de confidențialitate.

6. Drepturile Dumneavoastră GDPR

Conform GDPR, aveți dreptul la:

• Dreptul de Acces: Să cereti copie datelor despre dumneavoastră
• Dreptul de Corectare: Să corectați datele inexacte
• Dreptul de Ștergere: Să cereti ștergerea datelor ("right to be forgotten")
• Dreptul de Restricție: Să limitați prelucrarea
• Dreptul de Portabilitate: Să primiti datele într-un format deschis
• Dreptul de Obiecție: La prelucrarea pentru marketing
• Dreptul de a Nu Suferi Decizie Automatizată: Lipsă decizii pure algoritme

Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la: +373783 28968 sau print email la adresa oficială.

7. Securitate Date

Folosim măsuri de protecție pentru a asigura confidențialitatea datelor:

• Transmisie HTTPS criptată pe site
• Acces restricționat la datele din sisteme
• Acorduri de confidențialitate cu parteneri
• Conformitate cu Legea Protecției Datelor Moldova

8. Consimțământ Marketing

Prin bifarea "Sunt de acord să primesc apeluri și mesaje marketing":

• Consimțiți să fiți contactat prin: WhatsApp, Viber, Telegram, Telefon, SMS, Email
• Primiri: Oferte noi, actualizări servicii, invitații la promovări
• Frecvență: Maxim 2-3 mesaje per lună
• Oricând puteți retrage consimțământul spunând "STOP"

9. Cookie și Tracking

Site-ul AcasăCuAlex folosește:

• Cookie Funcționale: Pentru funcționare site (forma, limbă)
• Google Analytics: Pentru înțelegere utilizare site (anonimizat)
• Nicio pubblicitate comportamentală: Nu urmărim pe alte site-uri

Puteți refuza cookie-urile în setările browserului.

10. Transfer Internațional

Datele sunt stocate în Moldova și rara sunt transferate. Orice transfer internațional respectă GDPR și legislația.

11. Sesizare Autorităților

Dacă considerați că drepturile GDPR au fost încălcate, puteți reclama la:

12. Contact și Exercitarea Drepturilor

13. Modificări Politică

Această politică poate fi actualizată. Modificări majore vor fi notificate prin email dacă aveți contact la noi.